受注

受注ページでは、受注情報の閲覧・編集・管理します。

受注検索

検索条件を指定して受注を一覧表示します。

受注情報

受注一覧で選択した受注情報を表示します。
受注情報は複数のセクションで構成され以下の順番で表示されます。

受注基本情報

注文番号やステータス等、基本情報を表示します。
編集ボタンより、情報の変更が可能です。
受注全キャンセルボタンは、出荷前の注文キャンセル時に使用します。（出荷前の時表示されます）
受注返品ボタンは、着荷前の全キャンセル（返品）時に使用します。（出荷後の時表示されます） 受注複製ボタンは、注文データを複製する時に使用します。

キャンセル、返品、受注複製に関しては後述します。

注文者情報

注文者の情報を表示します。
編集ボタンより情報の変更が可能です。

注文者住所

注文者住所を表示します。
編集ボタンより情報の変更が可能です。

配送先情報

配送先の氏名や住所等、配送先の情報を表示します。
編集ボタンより情報の変更が可能です。

決済基本情報

支払い金額や決済方法等、決済関連情報を表示します。
編集ボタンより情報の変更が可能です。

サービス情報

受注の自由項目情報をサービス情報といいます。サービス情報を一覧を表示します。
新規作成ボタンより情報の追加が可能です。
選択ボタンより情報の変更が可能です。
削除ボタンより情報の削除が可能です。

受注明細一覧

受注明細の一覧を表示します。
新規作成ボタンより情報の追加が可能です。
選択ボタンより情報の参照・変更が可能です。以下は2番目の受注明細を選択した状態です。

セット品の明細
セット品の商品は、親品番/子品番共の明細レコードに表示されます。
子商品レコードにある価格は按分価格です。

返品一覧

返品情報と返品明細を表示します。

適用キャンペーン

この受注に適用されたキャンペーン情報を表示します。

メール送信履歴一覧

この受注に関するメールの送信履歴を表示します。
選択ボタンより情報の参照が可能です。

受注キャンセル

出荷前「全」キャンセル

受注基本情報内の受注キャンセルボタンから受注の全キャンセルを行い、キャンセルされた商品の在庫数を指定場所に戻す事が可能です。

受注キャンセル時は以下のオプションが指定できます。

• 出荷可能数: 在庫引当済み商品についての処理を選択します。
  • 加算しない
  • 通常加算する（出荷可能数へ加算）
  • 予備加算する（予備在庫へ加算）
• 販売可能数: 販売可能数として戻すか選択します。
  • 加算しない
  • 加算する

オプション設定が済んだら受注キャンセルボタンよりキャンセル処理を実行します。

受注キャンセルを行うと、受注ステータスはキャンセルになり、キャンセル前のステータスが保存されます。

出荷前「部分」キャンセル

受注明細一覧からキャンセルとなった商品を選択し、詳細画面の編集ボタンを押下します。
明細種別をキャンセルに更新します。

受注明細一覧に部分キャンセルが反映され、明細合計金額に反映されます。

受注返品

着荷前「全」返品

受け取り拒否、長期不在等、着荷前受注の「全」返品処理を行います。
受注基本情報内の受注返品ボタンから受注の全返品処理を行い、返品された商品の在庫数を指定場所に戻す事が可能です。

受注返品時は以下のオプションを指定できます。

• 出荷可能数: 在庫引当済み商品についての処理を選択します
  • 加算しない
  • 通常加算する（出荷可能数へ加算）
  • 予備加算する（予備在庫へ加算）
• 販売可能数: 販売可能数として戻すか選択します
  • 加算しない
  • 加算する
• 返品理由: 返品理由を選択し、データに残すことができます

オプション設定が済んだら受注返品ボタンよりキャンセル処理を実行します。
受注返品を行うと、返品一覧に返品レコードが追加され、返品明細が自動作成されます。

この操作は着荷前の受注（受取拒否、不在返品等）に対してのみ行って下さい。
着荷後返品された受注に対して「受注返品」は行わないで下さい。
着荷後返品された受注の返品作業は、画面下の「返品情報の編集」より行って下さい。

着荷後返品

着荷後の返品は、受注情報から返品情報データを手動で作成する必要があります。
対象となる受注を検索し、受注情報を表示してください。

まずは受注明細下部にある返品一覧 より返品情報を登録します。

返品送料について
受取拒否や不良品など店舗側が送料を負担する場合、 送料の売上金もマイナス計上する必要がある為、かかった送料を入力します。
お客様都合の返品の場合（送料お客様負担）で、 送料をお客様負担として頂く場合や元々送料無料注文だった場合は、 送料金額は返金対象とならないため、0と入力します。

返品情報を登録すると、返品一覧に返品情報レコードが追加されます。

次に返品となった商品の返品明細を作成します。
受注明細の情報を参考にして入力して下さい。

複数返品商品がある場合は、同様の操作を複数回行って下さい。
返品レコードを作成すると、返品明細一覧に返品明細レコードが作成されます。

受注複製

受注基本情報内の受注複製ボタンから、受注の複製処理を行います。

適用キャンペーンやメール送信履歴一覧は複製先にコピーされません。

一括アップロード

TSVファイルをアップロードして一括でデータを登録します。

一括アップロードで登録できることは以下になります。

受注＋受注明細

受注情報と受注明細情報を一緒に追加します。
TSVファイル名は固定で、受注情報はOrder.txtという名前の受注TSVファイル受注明細情報を、受注明細情報はOrderLine.txtという名前の受注明細TSVファイルを用意します。 2つのファイルはまとめZIP圧縮してアップロードします。

受注明細

受注明細情報を追加します。受注明細TSVファイルをアップロードします。

受注TSVファイル

受注明細TSVファイル